SERANG – Mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Universitas Pamulang (UNPAM) Kampus Kota Serang melaksanakan kegiatan Kerja Praktik (KP) di iColor Serang dengan mengembangkan sistem informasi administrasi dan transaksi kasir berbasis web guna meningkatkan efektivitas pelayanan perusahaan.
Kegiatan Kerja Praktik tersebut dilakukan oleh Nurul Islamiah dengan mengangkat tema “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi dan Transaksi Kasir Berbasis Web pada Layanan Service Apple iColor Serang Menggunakan Metode Waterfall”. Program ini dilaksanakan sebagai bentuk implementasi ilmu yang diperoleh selama perkuliahan ke dunia kerja secara langsung.
Selama pelaksanaan kerja praktik, mahasiswa melakukan observasi, wawancara, dokumentasi, serta terlibat langsung dalam aktivitas administrasi dan pelayanan pelanggan di iColor Serang. Dari hasil pengamatan, ditemukan bahwa pengelolaan data pelanggan, pencatatan layanan service, transaksi pembayaran, serta penyusunan laporan membutuhkan sistem yang lebih terintegrasi agar proses kerja menjadi lebih efektif dan efisien. Berdasarkan laporan kerja praktik yang disusun, sistem dirancang untuk membantu pengelolaan data pelanggan, data service, status perbaikan, transaksi pembayaran, hingga pembuatan laporan secara digital.
Melalui sistem yang dirancang, pengguna dapat mengelola data pelanggan, memantau progres perbaikan perangkat, melakukan transaksi pembayaran, mencetak invoice, serta menghasilkan laporan secara lebih cepat dan akurat. Sistem juga dirancang menggunakan metode Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, hingga evaluasi.
Nurul Islamiah mengatakan bahwa pengalaman kerja praktik memberikan banyak wawasan mengenai penerapan teknologi informasi dalam mendukung operasional perusahaan.
“Melalui kegiatan ini saya dapat memahami secara langsung bagaimana proses administrasi dan transaksi berjalan di perusahaan serta bagaimana teknologi dapat digunakan untuk membantu meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Pihak iColor Serang menyambut baik kegiatan kerja praktik yang dilakukan mahasiswa karena dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan sistem administrasi perusahaan sekaligus menjadi sarana pembelajaran bagi mahasiswa untuk mengenal dunia kerja secara nyata.
Kegiatan kerja praktik ini diharapkan dapat menjadi jembatan antara dunia akademik dan dunia industri, sekaligus mendorong pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung transformasi digital pada sektor usaha jasa di Kota Serang.
