SERANG – Dua mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Universitas Pamulang Kampus Kota Serang, Muhamad Alif Septiawan dan Yadzka Mahendra Dzikri A, berhasil merancang sistem pengelolaan data reservasi dan pelanggan berbasis Google Sheets dalam kegiatan Kerja Praktik (KP) atau magang di PT Putra Talaga Tour & Travel, perusahaan jasa perjalanan wisata yang beroperasi di wilayah Banten.
Kegiatan magang tersebut dilatarbelakangi oleh permasalahan administrasi reservasi yang masih dilakukan secara manual dan belum terstandarisasi. Sebelumnya, pencatatan data pelanggan, reservasi, dan pembayaran dilakukan melalui spreadsheet terpisah setiap bulan tanpa sistem validasi maupun otomatisasi. Kondisi ini berpotensi menimbulkan kesalahan input, duplikasi data, serta keterlambatan dalam penyusunan laporan.
Melalui kerja praktik tersebut, Alif dan Yadzka merancang database sederhana berbasis Google Sheets dengan metode prototyping, sehingga pengembangan sistem dapat dilakukan secara bertahap sesuai kebutuhan pengguna. Sistem yang dikembangkan dilengkapi dengan form input terpusat, validasi data otomatis, fitur pencarian data reservasi, pembaruan status pembayaran, serta rekapitulasi omzet bulanan secara real time.
“Sistem ini dirancang agar mudah digunakan oleh staf administrasi tanpa memerlukan pelatihan teknis khusus. Pemanfaatan Google Sheets dipilih karena praktis, efisien, dan tidak membutuhkan investasi infrastruktur tambahan,” ujar Muhamad Alif Septiawan.
Hasil uji coba menunjukkan bahwa sistem tersebut mampu meningkatkan efisiensi kerja admin reservasi, mengurangi kesalahan pencatatan, serta mempermudah proses pelaporan keuangan bulanan. Data reservasi yang sebelumnya tersebar kini tersimpan secara terstruktur dan konsisten dalam satu basis data terpadu.
Sementara itu, Yadzka Mahendra Dzikri A menambahkan bahwa sistem ini juga memudahkan perusahaan dalam memantau status pembayaran pelanggan, baik Down Payment (DP) maupun pelunasan. “Dengan perhitungan otomatis dan pembaruan status secara real time, risiko kesalahan perhitungan dapat diminimalkan,” jelasnya.
Pihak PT Putra Talaga Tour & Travel menyambut positif hasil kerja praktik tersebut karena dinilai sesuai dengan kebutuhan perusahaan jasa skala kecil dan menengah yang tengah berupaya melakukan digitalisasi administrasi. Selain itu, sistem ini dinilai fleksibel untuk dikembangkan lebih lanjut seiring pertumbuhan perusahaan.
Kegiatan kerja praktik ini menjadi bukti nyata kontribusi mahasiswa Universitas Pamulang dalam mendukung transformasi digital di sektor pariwisata dan jasa perjalanan. Melalui penerapan solusi teknologi yang sederhana namun efektif, mahasiswa diharapkan mampu memberikan dampak positif bagi dunia industri sekaligus mengasah kompetensi profesional sebelum terjun ke dunia kerja.
