SERANG – Eroy Royadi, nasabah BRI Cabang Rangkasbitung, mengaku kehilangan uang Rp70.026.000 dari rekening pribadinya. Ia menduga pihak lain menguras dana tersebut melalui sejumlah transaksi transfer dan pembayaran QRIS saat dirinya tertidur pada malam 28 hingga 29 Oktober 2026 lalu.
Kuasa hukum Eroy dari Acep Saepudin & Partners Law Firm, Darajat Gunawan mempertanyakan keamanan sistem perbankan BRI setelah menemukan sejumlah transaksi yang tidak kliennya kenali.
Darajat menyebut transaksi tersebut berlangsung sekitar pukul 23.00 WIB hingga 01.00 WIB. Pada rentang waktu itu, Eroy mengaku sedang tidur dan tidak melakukan aktivitas transaksi perbankan.
“Klien kami telah kehilangan uangnya di rekening pribadinya sebesar Rp70.026.000. Setelah kami cek, ternyata uang tersebut ditransfer dan digunakan untuk pembayaran QRIS pada tengah malam tanggal 28-29 Oktober 2026, sekitar pukul 23.00 WIB sampai 01.00 WIB. Padahal, pada jam tersebut klien kami sedang tidur lelap,” kata Darajat, Selasa (10/11/2026).
Menurut Darajat, kejadian tersebut memunculkan pertanyaan serius mengenai sistem keamanan rekening dan perlindungan dana nasabah. Ia menilai BRI harus menjelaskan bagaimana transaksi senilai puluhan juta rupiah itu bisa berlangsung tanpa sepengetahuan pemilik rekening.
Ia juga meminta BRI bertanggung jawab atas kerugian yang Eroy alami. Namun, hingga kini, pihaknya masih menunggu penjelasan resmi dari bank mengenai transaksi yang dipersoalkan tersebut.
“Fenomena ini membuat kami menilai bahwa Bank BRI telah lalai dalam menjaga uang tabungan konsumennya dan mereka sangat layak dan pantas untuk dimintai pertanggungjawaban,” ujarnya.
Atas persoalan itu, Acep Saepudin & Partners Law Firm mendatangi BRI Cabang Rangkasbitung dan melayangkan somasi. Kuasa hukum meminta bank segera menjelaskan hasil penelusuran transaksi sekaligus mengembalikan dana yang Eroy klaim hilang.
Darajat menegaskan, pihaknya tidak akan berhenti pada somasi jika BRI tidak memberikan penyelesaian. Ia menyatakan siap membawa perkara tersebut ke ranah pidana maupun perdata.
“Hari ini kami selaku kuasa hukum nasabah atas nama Eroy Royadi telah mengirimkan somasi atau teguran keras kepada Bank BRI Cabang Rangkasbitung untuk segera mengembalikan uang klien kami. Namun, jika Bank BRI tidak mau bertanggung jawab, kami akan melanjutkan permasalahan ini baik secara pidana maupun perdata,” katanya.
Perwakilan LBH ASP Law Firm, Wiyono menjelaskan pihaknya sudah mengirimkan somasi pertama pada 4 November 2026. Namun, menurut dia, BRI Cabang Rangkasbitung belum memberikan tanggapan hingga tujuh hari setelah surat tersebut masuk.
Karena tidak kunjung mendapat respons, pihaknya melayangkan somasi kedua yang sekaligus menjadi peringatan terakhir kepada pimpinan BRI Cabang Rangkasbitung.
“Kami sempat melakukan somasi pertama yang dilayangkan pada 4 November 2026 lalu. Namun, tak kunjung mendapat tanggapan. Atas itu, kami resmi melayangkan somasi kedua atau peringatan terakhir kepada pimpinan BRI Cabang Rangkasbitung,” ujar Wiyono.
Wiyono menegaskan, somasi kedua secara khusus menuntut penjelasan atas dugaan hilangnya dana Eroy sebesar Rp70.026.000 melalui transaksi transfer dan QRIS pada 28-29 Oktober 2026.
Dalam somasi tersebut, ASP Law Firm memberikan tenggat waktu 3 x 24 jam kepada BRI untuk menjelaskan hasil investigasi dan menyelesaikan persoalan dana nasabah.
Jika bank tidak memenuhi tuntutan itu, pihaknya mengancam akan menempuh tiga langkah hukum, yakni mengajukan gugatan perdata ke Pengadilan Negeri Rangkasbitung, melaporkan persoalan tersebut kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK), serta membuat laporan pidana.
“Dalam somasi kedua ini, ASP Law Firm memberi tenggat waktu 3 x 24 jam kepada BRI untuk mengembalikan dana dan menjelaskan hasil investigasi. Jika diabaikan, pihaknya akan menempuh jalur hukum, yakni gugatan perdata di PN Rangkasbitung, laporan ke OJK, dan laporan pidana,” paparnya.
Wiyono menilai persoalan ini tidak hanya menyangkut kerugian materiil yang Eroy alami. Menurutnya, keamanan dana nasabah menjadi bagian penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap lembaga perbankan.
“Bank wajib bertanggung jawab atas keamanan dana nasabah sesuai UU Perbankan. Ini bukan soal nominal, tapi soal kepercayaan publik terhadap bank pelat merah,” tegasnya.
Hingga berita ini ditulis, BRI Cabang Rangkasbitung belum memberikan tanggapan atau klarifikasi terkait pengakuan Eroy mengenai hilangnya dana Rp70.026.000 maupun somasi yang dilayangkan kuasa hukumnya.
Penulis : Rasyid
Editor : Tb Moch. Ibnu Rushd