KAB. SERANG – Manajemen RSUD dr. Dradjat Prawiranegara (RSDP) Kabupaten Serang menegaskan akan menjadikan setiap kritik dan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki pelayanan kesehatan.
Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang itu mengakui tingginya jumlah pasien yang datang setiap hari menghadirkan tantangan besar dalam menjaga kualitas layanan dan kondisi fasilitas kesehatan.
Direktur RSDP, Rachmat Setiadi mengatakan, pihaknya terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas maupun sistem pelayanan agar kebutuhan pasien dapat terpenuhi dengan lebih baik.
Menurutnya, sejumlah sarana dan prasarana memang membutuhkan perawatan serta pembaruan secara berkala. Karena itu, manajemen rumah sakit terus menjalankan program pemeliharaan guna memastikan pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami. Rumah sakit terus melakukan evaluasi terhadap fasilitas maupun sistem pelayanan agar kebutuhan pasien dapat terlayani secara maksimal,” kata Rachmat, Kamis (4/6/2026).
Ia menegaskan, RSDP tidak mengabaikan berbagai keluhan yang muncul di tengah masyarakat. Sebaliknya, kritik dan saran justru menjadi bahan evaluasi penting untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Sebagai rumah sakit rujukan terbesar milik Pemkab Serang, RSDP setiap hari menerima ratusan pasien dari berbagai wilayah di Banten. Kondisi tersebut membuat rumah sakit harus bekerja ekstra menjaga kualitas layanan sekaligus memastikan seluruh fasilitas tetap berfungsi optimal.
Selain memperbaiki fasilitas, RSDP juga fokus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) tenaga kesehatan melalui berbagai pelatihan dan penguatan standar pelayanan.
“Selain pelayanan rawat inap dan rawat jalan, rumah sakit juga terus meningkatkan kualitas SDM tenaga kesehatan melalui pelatihan dan penguatan standar pelayanan,” ujarnya.
Di tengah berbagai tantangan itu, RSDP tetap menjadi salah satu rumah sakit rujukan utama di Banten yang menangani berbagai kasus medis, mulai dari pelayanan dasar hingga penanganan spesialis dan subspesialis.
Sementara itu, anggota DPRD Kabupaten Serang, Supiyanto, menilai rumah sakit pemerintah yang melayani pasien dalam jumlah besar memang menghadapi tantangan berat, terutama dalam pemeliharaan fasilitas dan pemenuhan kebutuhan tenaga kesehatan.
Menurutnya, yang paling penting adalah komitmen manajemen rumah sakit dalam menindaklanjuti setiap masukan masyarakat menjadi langkah perbaikan yang nyata.
“Rumah sakit rujukan dengan volume pasien tinggi tentu menghadapi tantangan yang tidak ringan. Yang terpenting adalah bagaimana setiap masukan ditindaklanjuti menjadi langkah perbaikan yang konkret,” katanya.
Ia juga mendorong masyarakat untuk terus menyampaikan kritik dan saran melalui mekanisme yang tersedia agar manajemen rumah sakit dapat segera merespons berbagai persoalan yang muncul di lapangan.
Penulis : Tb Moch. Ibnu Rushd
Editor : Gilang Fattah