SERANG – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Serang memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-8 dengan mengusung tema “RSUD Kota Serang Bersama-sama”. Peringatan tersebut menjadi momentum refleksi sekaligus evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Direktur RSUD Kota Serang, Ahmad Humariadi, mengatakan perjalanan rumah sakit selama delapan tahun tidak lepas dari dukungan Pemerintah Kota Serang, tenaga kesehatan, serta berbagai pemangku kepentingan yang turut membesarkan RSUD sebagai fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) rujukan tingkat kedua.
“Alhamdulillah di usia yang ke delapan ini kita bisa menggelar rangkaian kegiatan yang cukup meriah. Semua ini berkat dukungan seluruh stakeholder sehingga RSUD Kota Serang terus menjalankan perannya dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat,” kata Ahmad Humariadi usai peringatan HUT, Kamis (9/7/2026).
Ia menjelaskan, peringatan HUT ke-8 tidak hanya berlangsung pada hari puncak, tetapi telah diawali dengan berbagai kegiatan sosial dan internal rumah sakit selama sepekan.
Sejumlah kegiatan yang digelar di antaranya lomba kebersihan lingkungan rumah sakit, pemilihan tenaga kesehatan dan tenaga nonkesehatan teladan, lomba cuci tangan pakai sabun bagi anak-anak, donor darah, hingga pemeriksaan kesehatan gratis.
“Selama satu minggu kami melaksanakan berbagai kegiatan. Alhamdulillah donor darah diikuti 56 pendonor dan pemeriksaan EKG gratis dimanfaatkan sekitar 400 masyarakat,” ujarnya.
Pada puncak acara, RSUD Kota Serang juga menunjukkan kepedulian sosial dengan memberikan santunan kepada sekitar 50 warga lanjut usia (lansia). Selain itu, dilakukan penanaman dan pembagian sekitar 50 bibit pohon sebagai bentuk komitmen menjaga kelestarian lingkungan.
“Kami juga memberikan santunan kepada sekitar 50 lansia serta membagikan 50 bibit pohon sebagai simbol kepedulian terhadap lingkungan,” jelasnya.
Menurut Ahmad, memasuki usia delapan tahun, peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama rumah sakit. Seluruh jajaran, mulai dari tenaga medis hingga petugas pelayanan, terus didorong untuk memberikan pelayanan yang cepat, profesional, serta mengedepankan keramahan kepada setiap pasien.
“Pelayanan dasar kami adalah memberikan pelayanan dengan ramah, tersenyum, memiliki gestur yang bersahabat, dan menggunakan bahasa yang baik sehingga masyarakat merasa nyaman ketika datang ke rumah sakit,” katanya.
Ia mengakui masih ada sejumlah keluhan dari masyarakat terkait pelayanan. Namun, setiap laporan yang masuk akan dijadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kalau memang ada petugas yang dinilai kurang ramah atau tidak memberikan pelayanan sesuai standar, tentu akan kami lakukan pembinaan. Bahkan jika terbukti melanggar aturan, kami tidak segan memberikan tindakan sesuai ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Sementara itu, Wali Kota Serang, Budi Rustandi, berharap RSUD Kota Serang terus berkembang menjadi rumah sakit terbaik di Kota Serang sekaligus menjadi kebanggaan masyarakat melalui pelayanan publik yang semakin berkualitas.
“Peringatan HUT ke-8 RSUD Kota Serang berjalan dengan baik dan khidmat. Saya berharap rumah sakit ini terus berkembang menjadi rumah sakit terbaik di Kota Serang dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Budi.
Budi juga mengingatkan pentingnya budaya pelayanan yang humanis di lingkungan rumah sakit. Menurutnya, keramahan, kesabaran, dan senyum merupakan bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Saya selalu mengingatkan seluruh jajaran, mulai dari pimpinan hingga petugas pelayanan di garda terdepan, agar selalu tersenyum dan sabar saat melayani masyarakat. Memang rasa lelah itu manusiawi, tetapi memberikan pelayanan terbaik adalah bagian dari pengabdian kepada masyarakat,” ujarnya.
Penulis: Ade Faturohman
Editor: Usman Temposo