Isu keamanan kosmetik Pink Flash yang kembali mencuat menunjukkan bahwa persoalan kualitas produk kecantikan bukan semata-mata masalah teknis, melainkan juga menyangkut tanggung jawab berbagai pihak. Ketika muncul laporan dari pengguna mengenai iritasi, alergi, atau reaksi kulit lainnya, pertanyaan yang relevan bukan hanya “apakah produknya aman?”, tetapi juga “siapa yang bertanggung jawab memastikan keamanan tersebut?”.
Menurut saya, pihak pertama yang harus bertanggung jawab adalah perusahaan Pink Flash itu sendiri. Sebagai produsen, perusahaan memiliki kewajiban untuk menjamin bahwa setiap produk yang beredar telah melalui uji keamanan, terdaftar secara resmi di BPOM, serta memiliki komposisi yang jelas dan aman bagi konsumen. Klarifikasi melalui media sosial saja tidaklah cukup. Perusahaan perlu menunjukkan langkah konkret, seperti evaluasi ulang formulasi produk, audit proses produksi, atau bahkan penarikan batch tertentu apabila terbukti bermasalah. Transparansi menjadi kunci utama untuk memulihkan dan menjaga kepercayaan konsumen.
Namun, tanggung jawab tidak berhenti pada produsen. Regulator, khususnya BPOM, juga memegang peran penting dalam memastikan bahwa produk kosmetik yang beredar di pasaran memenuhi standar keamanan yang berlaku. Pengawasan yang ketat, pemeriksaan rutin, serta respons cepat terhadap laporan dan keluhan konsumen sangat diperlukan agar potensi risiko tidak meluas. Izin edar BPOM seharusnya menjadi jaminan nyata atas keamanan produk, bukan sekadar formalitas administratif.
Di sisi lain, konsumen juga memiliki hak untuk mengambil langkah lanjutan apabila dirugikan. Konsumen berhak mengajukan gugatan, melakukan boikot terhadap produk bermasalah, serta menuntut pertanggungjawaban berupa perawatan atau penggantian biaya yang ditanggung oleh pihak produsen sebagai konsekuensi atas kesalahan yang terjadi.
Pada akhirnya, isu Pink Flash ini menjadi pengingat bahwa keamanan kosmetik merupakan tanggung jawab bersama. Produsen wajib menjaga kualitas dan transparansi, regulator memastikan standar keamanan ditegakkan, dan konsumen perlu bersikap kritis serta bijak. Apabila ketiga pihak menjalankan perannya secara optimal, maka insiden serupa dapat diminimalkan dan industri kecantikan dapat berkembang secara lebih sehat dan bertanggung jawab.
