Pelayanan publik terkait jalan rusak di Kecamatan Cikeusal, Kabupaten Serang, menunjukkan perkembangan positif meskipun belum sepenuhnya optimal. Sebagian jalan yang rusak telah diperbaiki, memberikan sedikit kelonggaran bagi aktivitas masyarakat dan ekonomi lokal. Sinergi antara Pemerintah Kabupaten Serang dan Pemerintah Provinsi Banten dalam mengatasi masalah ini patut diapresiasi, dengan fokus pada efisiensi anggaran dan prioritas pembangunan jalan yang berdampak langsung pada isu-isu krusial seperti ketahanan pangan, kemiskinan ekstrem, serta akses pendidikan dan kesehatan.
Meskipun sudah ada upaya perbaikan dan pengembangan jalan rusak untuk meningkatkan respons pemerintah terhadap keluhan warga, realisasi perbaikan di lapangan masih terasa lambat dan belum memberikan perubahan signifikan bagi masyarakat pengguna jalan.
ujar seorang warga ” sebagian jalan sih udah enak ya , tapi seterusnya butuh perbaikan lagi “
Transparansi dalam pelaksanaan perbaikan infrastruktur jalan juga penting agar pelayanan publik di bidang ini dapat memenuhi harapan masyarakat di Kecamatan Cikeusal secara menyeluruh.
Secara keseluruhan, pelayanan publik dalam hal perbaikan jalan di Cikeusal menunjukkan kemajuan dengan adanya perbaikan di beberapa bagian,. Namun, koordinasi yang lebih baik antara pemerintah kabupaten dan provinsi, pengalokasian anggaran yang tepat sasaran, serta keterlibatan aktif masyarakat dalam pengawasan dan pelaporan kondisi jalan tetap diperlukan untuk memastikan infrastruktur jalan yang memadai dan mendukung kelancaran transportasi serta pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan di Kabupaten Serang.
Penulis: Iim Irmawati
Dosen: pembimbing Angga Rosidin S.I.P,M.A.P
Kepala program studi Zakaria Habib Al-razie S.IP., M.SOS
