SERANG – Nasabah Bank Banten diminta mewaspadai akun media sosial dan nomor WhatsApp customer care palsu yang mengatasnamakan layanan resmi Bank Banten. Pelaku menggunakan modus menyerupai petugas bank untuk meminta data pribadi, PIN, password hingga kode OTP nasabah.

Bank Banten menegaskan tidak pernah meminta data pribadi, PIN, password, maupun kode OTP melalui telepon, WhatsApp, direct message (DM) media sosial, atau tautan apa pun.

Modus penipuan tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari menawarkan bantuan layanan perbankan, memberikan informasi hadiah, hingga meminta nasabah melakukan tindakan tertentu melalui tautan yang dikirim pelaku.

Karena itu, Bank Banten mengimbau nasabah tidak mudah percaya terhadap pesan atau komunikasi yang mengatasnamakan pihak bank, terutama jika meminta informasi rahasia atau mengarahkan nasabah untuk mengakses tautan tertentu.

Nasabah diminta tidak memberikan data pribadi, nomor kartu, PIN, password, maupun kode OTP kepada siapa pun. Nasabah juga perlu memastikan informasi mengenai layanan Bank Banten hanya diperoleh melalui kanal komunikasi resmi.

Bank Banten mengingatkan nasabah untuk tidak mengklik tautan mencurigakan yang diterima melalui pesan singkat, WhatsApp, maupun media sosial. Jika menerima informasi atau komunikasi yang mencurigakan, nasabah diminta segera melaporkannya melalui kanal resmi Bank Banten.

Untuk kebutuhan informasi dan layanan perbankan, nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Banten 1500-410, WhatsApp Customer Care resmi 08585-1500410, atau mendatangi kantor cabang Bank Banten terdekat.

Kewaspadaan nasabah menjadi salah satu langkah penting untuk mencegah penyalahgunaan data dan berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan layanan perbankan. **