CILEGON – Walikota Cilegon, Robinsar menginstruksikan kepada seluruh kepala dinas di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Cilegon untuk lebih peka dan responsif terhadap keluhan masyarakat.
Dalam sambutannya pada kegiatan penyampaian realisasi program dan launching program 100 Hari Kerja, Robinsar meminta para kepala dinas untuk adaptif terhadap perkembangan teknologi untuk menyerap aspirasi atau keluhan masyarakat.
“Kalau zaman dulu mungkin Kepala Dinas PU, Kepala Dishub itu masih bisa banyak santai di ruangan, kalau hari ini gak bisa. Hari ini tinggal tag di Tiktok, Instagram, Facebook jadi viral yang jelek nama OPD-nya. Makanya sekarang harus bisa respon lebih cepat,” katanya di depan Kantor Walikota Cilegon, Jumat (23/5/2025).
Robinsar mengungkapkan, perkembangan teknologi atau di era digitalisasi saat ini seharusnya dapat dimanfaatkan dengan bijak oleh para pejabat di Pemkot Cilegon untuk lebih fokus memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Maka kita pun harus bisa mensinergikan apa yang menjadi kebutuhan hari ini dengan digitalisasi tentunya mempermudah sebagai bentuk pelayanan kami,” ungkapnya.
Oleh sebab itu, pada kegiatan tersebut Pemkot Cilegon melaunching 7 program, di mana 3 di antaranya berbasis digitalisasi yakni Super Apps, WA Blast, dan Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Cilegon (Sipeci) berbasis paperless.
“InsyaAllah itu ikhtiar kami. Jadi kita akan sinkronkan dengan kondisi kekinian, digitalisasi hari ini supaya pelayanan bisa lebih mudah dan menjangkau masyarakat,” ujarnya.
Penulis: Maulana
Editor: Usman Temposo
 Cilegon untuk lebih peka dan responsif terhadap keluhan masyarakat.){kind=link}