SERANG — Lonjakan mobilitas dan aktivitas digital selama Ramadan hingga Idul Fitri 1447 H (RAFI 2026) tak menggoyahkan kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Jakarta-Banten.

Operator ini memastikan pelanggan tetap menikmati koneksi yang stabil, cepat, dan andal, meski trafik data meningkat signifikan.

Sejak awal Ramadan, Telkomsel langsung memperkuat jaringan di berbagai titik strategis. Tim teknis mengoptimalkan performa layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end, sekaligus menyiagakan personel lapangan untuk mengawal kelancaran komunikasi pelanggan, mulai dari momen ibadah hingga arus mudik dan Lebaran.

Data internal Telkomsel mencatat, pergerakan pelanggan dari Jakarta-Banten didominasi ke Jawa Tengah dan DIY yang mencapai 1 juta pengguna. Disusul Jawa Barat sebanyak 652 ribu dan wilayah Jabotabek 560 ribu pengguna.

Di saat yang sama, kebutuhan komunikasi dan hiburan digital melonjak tajam. Trafik data menembus 6,08 petabyte (PB), naik 3,17 persen dibanding hari normal dan melonjak 13,60 persen dibanding RAFI tahun sebelumnya.

Pertumbuhan trafik paling mencolok terjadi di Pandeglang yang melonjak hingga 111,45 persen, disusul Lebak 64,99 persen, Kepulauan Seribu 57,83 persen, dan Serang 8,10 persen.

Aktivitas digital pelanggan pun didominasi layanan hiburan. Game online seperti Mobile Legends, Roblox, PUBG, hingga Steam menjadi penyumbang trafik terbesar. Mobile Legends mencatat lonjakan tertinggi hingga 44 persen dibanding hari biasa.

Secara kategori, online gaming memimpin pertumbuhan dengan kenaikan 124,3 persen. Layanan video streaming seperti TikTok, YouTube, Netflix, dan CapCut tumbuh 95,6 persen.

Media sosial seperti Instagram, Facebook, dan X naik 91,18 persen, sementara layanan komunikasi seperti WhatsApp dan Telegram meningkat 77,4 persen. E-commerce pun ikut terdongkrak dengan kenaikan 62,2 persen.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel memperkuat 21 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga permukiman padat.

Tim memanfaatkan analitik dan machine learning untuk memetakan kebutuhan jaringan secara presisi, lalu mengoptimalkannya melalui teknologi Autonomous Network berbasis AI.

Hasilnya, kualitas layanan tetap stabil meski trafik melonjak, termasuk di kawasan wisata favorit seperti Pantai Pasir Putih Carita dan Ancol yang mencatat trafik tinggi masing-masing lebih dari 317 TB dan 128,8 TB.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jakarta-Banten, Ade Mulyono, menegaskan bahwa momen Ramadan dan Idulfitri memiliki makna penting bagi masyarakat, sehingga konektivitas harus tetap terjaga tanpa kompromi.

“Kami terus memantau performa layanan dan memperkuat jaringan di titik-titik prioritas agar koneksi tetap andal, baik untuk silaturahmi, perjalanan mudik, maupun aktivitas digital sehari-hari,” ujarnya, Sabtu (11/4/2026).

Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan terbaik, memastikan setiap momen kebersamaan pelanggan selama Ramadan hingga Lebaran tetap terhubung tanpa hambatan.

Penulis : Ade Faturohman
Editor : Tb Moch. Ibnu Rushd