PANDEGLANG – Pemilik kendaraan mengeluhkan keterlambatan pelayanan uji KIR di UPT Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB) Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Pandeglang. Seorang warga mengaku menunggu sejak pagi, tetapi petugas belum membuka gerbang saat ia tiba.
Rahman, warga Kecamatan Karangtanjung yang meminta nama aslinya tidak dipublikasikan, mengatakan ia datang sekitar pukul 08.35 WIB, Rabu (4/11/2026), untuk memperpanjang masa berlaku uji KIR. Setelah menunggu beberapa jam, ia memilih pulang.
“Saya dari tadi pagi jam 08.35 menunggu di pengujian KIR. Harusnya terlayani, bukan malah nutup pintu gerbang uji KIR-nya,” kata Rahman.
Rahman menyayangkan Dishub tidak memasang pemberitahuan mengenai jam pelayanan. Ia meminta petugas memberi informasi jika pelayanan belum dimulai atau mengalami kendala.
“Kalaupun tutup atau apa, harusnya ada pemberitahuan yang terpasang di gerbang atau bagian pelayanan. Ini tidak ada, akhirnya saya balik lagi,” ujarnya.
Rahman menilai, Dishub perlu mengevaluasi pelayanan agar warga tidak membuang waktu dan mendapat kepastian saat mengurus uji KIR.
Kepala UPT PKB Dishub Pandeglang, Nurahmi Safitri, membantah pihaknya menutup pelayanan pada Rabu. Ia menjelaskan, setiap Rabu petugas baru memulai pelayanan pukul 09.30 WIB karena mengikuti pengajian rutin di Masjid Agung Ar-Rahman sejak pukul 08.00 WIB.
Pada Selasa, Kamis, dan Jumat, pelayanan dimulai pukul 09.00 WIB.
Nurahmi mengakui, keterlambatan pelayanan setiap Rabu bukan kali pertama terjadi. Ia mengatakan, kegiatan pengajian rutin itu mengikuti surat Sekretaris Daerah Pandeglang.
Namun, Nurahmi mengakui UPT PKB perlu mengatur petugas agar tetap membuka pelayanan saat sebagian pegawai mengikuti pengajian.
“Seharusnya kalau pelayanan, tidak usah menunggu. Nanti kalau hari Rabu ada pengajian, ada yang standby di sini. Minggu depan diusahakan ada yang ikut pengajian dan ada yang standby di sini untuk membuka pelayanan, agar pelayanan tidak terhambat,” katanya.
Nurahmi menyebut 15 kendaraan sudah masuk untuk menjalani uji KIR pada Rabu. Pemeriksaan meliputi emisi gas buang, sistem pengereman, lampu, dan kondisi kaca kendaraan.
Penulis : Madani Prasetia
Editor : Tb Moch. Ibnu Rushd