CILEGON – Pelayanan administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Cilegon dilakukan secara online sejak pandemi Covid-19.
Pemerintah setempat mengirimkan dokumen kependudukan yang telah selesai dicetak dikirim melalui jasa kurir langsung ke rumah warga.
Diketahui selama Maret 2020 Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) yang dicetak sebanyak 956, April sebanyak 3.495, dan Mei hingga tanggal 25 sebanyak 2.728.
Sedangkan Kartu Keluarga (KK), pada Maret yang dicetak sebanyak 1.477, April sebanyak 2.962, dan Mei sebanyak 1.793.
Untuk pencetakan Akta Kelahiran, pada Maret sebanyak 370, April 554, dan Mei sebanyak 395.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Cilegon, Hayati Nufus mengatakan, jika melihat grafik, angka pelayanan administrasi kependudukan secara online termasuk tinggi. Sebab jumlahnya tidak jauh berbeda dengan pelayanan secara tatap langsung.
“Pelayanan di kantorrata-rata perbulan sebanyak itu,” ujar Nufus, Kamis (28/5/2020).
Menurutnya, dengan data tersebut menunjukkan respon masyarakat cukupbagus terhadap pelayanan administrasi kependudukan secara online.
Untuk meminimalisir tatap muka, Dinas Dukcapil menggandeng Kantor Pos sebagai pihak yang mengantarkan dokumen kependudukan milik masyarakat.
Sehingga, masyarakat pun tidak perlu capek mengeluarkan tenaga, waktu, dan biaya besar untuk datang ke kantor Dinas Dukcapil.
Masyarakat, lanjut Nufus, hanya dikenakan biaya antar dokumen ke pihak Kantor Pos sebesar Rp14 ribu.
“Jadi kan secara teknis, setelah merekam di kecamatan, masyarakat melakukan pemberitahuan melalui WA ke operator Dukcapil, selanjutnya setelah dicetak, akan diminta pilihan ingin dikirim melalui pos atau diambil langsung. Mayoritas semuanya memilih dianter oleh Kantor Pos,” ujar Nufus.
Dengan seperti itu, lanjut Nufus, pihaknya berencana akan menerapkan program layanan online tersebut kendati masa pandemi Covid-19 telah selesai.
Karena, selain respon masyarakat bagus, juga bisa meminimalisir potensi pelanggaran dalam pembuatan dokumen kependudukan, misalnya modus percaloan.
(Man/Red)
