KAB. TANGERANG – Media sosial Wakil Bupati Tangerang, Intan Nurul Hikmah, mendadak menjadi sasaran keluhan warganet. Dua pemenang giveaway tebak skor pertandingan Persita Tangerang melawan Bali United menagih hadiah yang tak kunjung diterima melalui kolom komentar akun Instagram pribadinya, @intannurulofficial.
Keluhan itu mencuat setelah akun Instagram @madani.digital—yang menggelar tebak skor tersebut—tak lagi dapat diakses oleh pemenang. Padahal, akun itu sebelumnya aktif mengunggah konten kegiatan kedinasan Intan Nurul Hikmah dan mencantumkan diri sebagai media Wakil Bupati Tangerang periode 2025–2030.
Salah satu pemenang, pemilik akun @aq_nok7, mengungkapkan kekecewaannya di kolom komentar unggahan Intan terkait profil Kecamatan Sidangjaya. Ia mengaku telah diumumkan sebagai pemenang sejak 25 Oktober 2025, bahkan sudah mengirimkan data pribadi serta akun e-wallet. Namun hingga pertengahan Desember 2025, hadiah tak kunjung diterima.
“Dari lima pemenang, masih ada dua orang yang belum dapat. Sekarang akun MADANI DIGITAL juga tidak bisa diakses,” tulis @aq_nok7 dalam komentarnya, Rabu (17/12/2025) dini hari. Ia pun menyampaikan harapan agar persoalan tersebut mendapat perhatian langsung dari Wabup Tangerang.
Keluhan serupa turut disampaikan akun @jang_nafis yang mengonfirmasi bahwa dirinya termasuk salah satu pemenang yang belum menerima hadiah, sementara tiga pemenang lain disebut sudah menerima transfer.
Merespons komentar tersebut, Intan Nurul Hikmah hanya memberikan jawaban singkat dengan menyarankan pemenang menghubungi akun penyelenggara giveaway. “@aq_nok7 hub @madani.digital kang,” tulis Intan.
Namun jawaban tersebut justru memicu kekecewaan lanjutan. Pasalnya, akun yang dimaksud sudah tidak dapat diakses, sehingga pemenang merasa tidak mendapatkan solusi konkret.
Berdasarkan penelusuran, akun @madani.digital sebelumnya mengunggah poster giveaway tebak skor Persita vs Bali United pada 21 Oktober 2025. Dalam unggahan itu disebutkan hadiah total sebesar Rp500 ribu untuk lima pemenang, atau masing-masing Rp100 ribu. Poster tersebut juga mencantumkan keterangan “Supported by: Intan Nurul Hikmah, Wakil Bupati Tangerang.”
Salah satu pemenang bahkan menunjukkan bukti bahwa akunnya memang terpilih sebagai pemenang resmi. Namun hingga sekitar 17 jam setelah menyampaikan keluhan di kolom komentar akun Wabup Tangerang, ia mengaku belum mendapat tindak lanjut berarti dan merasa ada perlakuan yang tidak adil dibandingkan pemenang lainnya.
“Nominalnya memang kecil, cuma Rp100 ribu. Tapi kenapa bisa sampai begini? Kami merasa seperti dipermainkan,” ujar salah satu pemenang dengan nada kecewa.
Peristiwa ini pun menuai sorotan warganet, terutama terkait transparansi pengelolaan giveaway yang membawa nama pejabat publik. Meski nilainya tak besar, kasus ini dinilai mencerminkan pentingnya tanggung jawab dan kejelasan komunikasi, terlebih ketika kegiatan promosi di media sosial dikaitkan langsung dengan jabatan publik.
Penulis: Saepulloh
Editor: TB Ahmad Fauzi