SERANG — Pemerintah Kota (Pemkot) Serang mulai mengubah cara menyampaikan informasi kepada masyarakat. Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Pemkot Serang meluncurkan program podcast yang dikemas lebih santai dan komunikatif.
Program tersebut akan tayang secara rutin setiap dua minggu sekali dengan menghadirkan kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Serang secara bergantian.
Kepala Diskominfo Kota Serang, Tri Ningsih mengatakan, podcast tersebut menjadi salah satu strategi pemerintah untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat.
Menurutnya, informasi mengenai program kerja pemerintah tidak harus selalu disampaikan dengan bahasa formal. Melalui podcast, masyarakat diharapkan dapat memahami program dan kebijakan Pemkot Serang dengan cara yang lebih ringan.
“Kami menginginkan Pemerintah Kota Serang ini agar lebih dekat kepada masyarakat, agar manfaat dan apa yang dilakukan dari program-program Bapak Wali Kota tersampaikan langsung,” kata Tri Ningsih, Rabu (30/9/2026).
Ia menjelaskan, podcast tersebut nantinya menjadi ruang bagi setiap OPD untuk menyampaikan berbagai program, pelayanan, target maupun capaian yang telah dilakukan kepada masyarakat.
Dengan demikian, masyarakat tidak hanya mendapatkan informasi mengenai kebijakan pemerintah, tetapi juga dapat mengetahui lebih jauh apa saja yang sedang dikerjakan oleh masing-masing OPD.
“Jadi masyarakat bisa mengetahui program-program yang ada di setiap OPD, apa yang sudah dilakukan, targetnya seperti apa, dan bagaimana pelayanannya,” ujarnya.
Podcast tersebut disiarkan melalui kanal YouTube resmi Diskominfo Kota Serang. Penayangannya dapat dilakukan secara langsung maupun dalam bentuk tayangan yang telah direkam.
Pada edisi perdana, Diskominfo menghadirkan Kepala Dinas Koperasi, UKM, Perindustrian, dan Perdagangan (Dinkopukmperindag) Kota Serang untuk membahas salah satu isu yang tengah menjadi perhatian masyarakat, yakni rencana pemindahan pasar dari Pasar Lama menuju kawasan Kepandean.
Tri menegaskan, Pemkot Serang tidak hanya ingin menjadikan podcast sebagai sarana menyampaikan informasi satu arah. Masyarakat juga diharapkan dapat memberikan kritik dan masukan terhadap berbagai program pemerintah.
“Kami siap menerima kritik dan saran karena itu sifatnya membangun. Adanya perubahan juga berawal dari kritik dan saran masyarakat,” katanya.
Menurutnya, keterbukaan terhadap kritik dan masukan menjadi bagian penting dalam membangun pemerintahan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kehadiran podcast ini sekaligus menjadi bagian dari upaya Pemkot Serang memperkuat ekosistem digital pemerintahan. Langkah tersebut berjalan seiring dengan pengembangan Serang Digital sebagai layanan terintegrasi yang ditujukan untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai pelayanan publik.
Melalui pola komunikasi yang lebih dekat dan mudah dipahami, Ia berharap masyarakat semakin mengetahui program Pemkot Serang sekaligus memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi secara lebih terbuka. *