CILEGON — Di tengah gempuran tuntutan layanan publik yang cepat dan transparan, Pemerintah Kota Cilegon meluncurkan aplikasi pengaduan digital bernama Cilegon Juare. Namun, sebuah pertanyaan besar mengemuka: apakah aplikasi ini akan benar-benar menjadi jembatan perubahan atau hanya menjadi etalase digital tanpa ruh pelayanan?.