SERANG – Bank Banten menghadirkan layanan WhatsApp Customer Care resmi yang dilengkapi tanda verifikasi biru untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi sekaligus menghindari akun palsu yang mengatasnamakan bank.
Layanan tersebut dapat diakses melalui nomor WhatsApp 08585-1500410 dengan nama akun Bank Banten Customer Care. Masyarakat dan nasabah dapat menggunakan kanal tersebut untuk memperoleh informasi mengenai berbagai produk dan layanan Bank Banten secara mudah dan praktis.
Direktur Utama Bank Banten Muhammad Busthami mengatakan, kehadiran WhatsApp terverifikasi merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat.
“Keberadaan WhatsApp resmi Bank Banten Customer Care merupakan bagian dari upaya kami untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat dalam mendapatkan informasi terkait produk dan layanan Bank Banten,” kata Busthami melalui siaran pers yang diterima BantenNews.co.id, Sabtu (19/9/2026).
Ia mengimbau masyarakat memastikan nomor dan identitas akun sebelum berkomunikasi dengan layanan Bank Banten. Pengguna juga perlu memperhatikan tanda verifikasi biru pada akun Bank Banten Customer Care agar tidak tertipu oleh akun atau nomor WhatsApp palsu.
Selain melalui WhatsApp resmi, masyarakat dapat memperoleh informasi melalui kanal komunikasi resmi Bank Banten lainnya. Nasabah juga diminta tidak memberikan informasi rahasia perbankan kepada pihak yang mengaku sebagai petugas bank.
“Bank Banten juga mengingatkan masyarakat agar selalu memastikan kebenaran layanan komunikasi sebelum melakukan transaksi atau memberikan informasi pribadi,” ujarnya.
Busthami menegaskan nasabah tidak boleh memberikan PIN, OTP, kata sandi, maupun informasi perbankan pribadi lainnya kepada siapa pun yang mengatasnamakan Bank Banten.
Menurutnya, kehadiran WhatsApp Customer Care terverifikasi diharapkan memperkuat komunikasi Bank Banten dengan nasabah dan masyarakat. Kanal resmi tersebut sekaligus menjadi rujukan bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi perbankan dari sumber yang dapat dipastikan keasliannya. **