SERANG – Sejumlah pengguna Jalan Tol Tangerang–Merak mengeluhkan kondisi ruas tol yang dipenuhi lubang, khususnya di KM 84 hingga KM 86 arah Cilegon maupun arah sebaliknyan. Lubang jalan dengan diameter bervariasi antara 20 hingga 40 sentimeter tersebut dinilai mengganggu kenyamanan sekaligus membahayakan keselamatan pengendara, terlebih di musim hujan seperti saat ini.
Keluhan tersebut disampaikan Sukri, salah seorang pengguna jalan tol yang melintas dari Serang menuju Cilegon, Senin (12/1/2026). Ia menilai kerusakan jalan di titik tersebut sudah cukup parah dan berpotensi menimbulkan kecelakaan lalu lintas.
“Lubangnya cukup besar, ada yang sampai 40 sentimeter. Kalau hujan sering tertutup genangan air, jadi tidak kelihatan. Ini sangat berbahaya bagi pengguna jalan,” ujarnya.
Keluhan serupa juga disampaikan Bahri, pengguna tol lainnya yang melintas dari arah Cilegon menuju Tangerang. Menurutnya, banyaknya lubang jalan kerap membuat kendaraan kehilangan keseimbangan saat melintas, terutama ketika lubang tidak dapat dihindari.
“Sering kali lubang terlindas dan bikin kendaraan oleng. Sangat mengganggu, apalagi kalau sedang melaju,” ujarnya.
Ia juga menyoroti minimnya penerangan jalan di sejumlah titik ruas tol tersebut. Kondisi ini dinilai memperparah risiko kecelakaan, terutama pada malam hari karena pengendara kesulitan melihat lubang di badan jalan.
Para pengguna jalan mengaku kerap mendapati adanya aktivitas perbaikan jalan yang dilakukan oleh pihak pengelola, Astra Infra Tol Tangerang–Merak. Namun demikian, kualitas tambal sulam yang dilakukan dinilai belum maksimal dan tidak bertahan lama.
“Perbaikan sering dilakukan, tapi cepat rusak lagi. Kesan kami tambal sulamnya kurang berkualitas dan terkesan asal-asalan,” ungkapnya.
Pengguna jalan berharap pihak Astra Infra Tol Tangerang–Merak segera melakukan perbaikan secara menyeluruh dan berkelanjutan, khususnya di titik-titik rawan kerusakan, demi menjamin keselamatan dan kenyamanan pengguna tol.
Hingga berita ini ditulis, wartawan masih nunggu tanggapan dari pihak Astra Infra tol Tangerang-Merak.
Penulis : Ade Faturohman
Editor : TB Ahmad Fauzi